長野いのちの電話は個人情報(＊)の重要性を認識し、取扱いには細心の注意を払い、以下の取り組みを実施いたしております。
＊個人情報とは皆様の氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、音声等の情報単体・組み合わせにより、個人を特定することが出来るものを示します。
・情報の管理体制
長野いのちの電話は、個人に関する情報の取り扱いに責任者を置き、適切な管理を行います。
・個人情報の利用目的
お預かりした個人情報は、本人様へのご連絡やご返答・情報提供を行うためにご利用させて頂きます。長野いのちの電話では、危機と緊急に備えるため、相談員の資質向上と保護のためすべての通話は自動的に録音させて頂いております。通話の内容は外部に対してはもちろん、いのちの電話内部でも堅くその秘密は守られます。
・個人情報保護努力
人的管理の努力 長野いのちの電話が保有する個人情報に関して適用される法令、規範を遵守するとともに、個人情報保護法に則った取り組みを適宜見直し、改善していきます。
危機管理の努力 適切な保護策を講じたサーバーにて安全に保管し、不正アクセス・紛失・破壊・改ざんまたは漏洩が生じないよう努めます。
・第三者への情報提供について
原則として、第三者に提供、開示等は一切致しません。また関連事業の承継先には、個人の漏洩や再提供等しないよう、適切な管理を義務づけます。
・個人情報の真偽と不正な取り扱いについて
健全な個人情報の取り扱いを妨害し、他の利用者様に損害を与えるような行為に対して当会は適切な対応・もしくは法的な措置を取らせて頂きます。
入力して頂いた情報が偽りの情報であり、その目的が悪質な場合。
管理努力を超えた逸脱した不正行為により情報を盗難・流失・改ざんさせた場合。
制定 2015年4月1日
